Hello,
I installed Windows 8.1 EE x64 as upgrade from Windows 8 EE x64 on my personal computer. After that RDP crashes very frequently.
Here is my errors from event viewer (I have Czech language so sorry for it)
Application Error (ID: 1000)
==================
General
-------
Název chybující aplikace: mstsc.exe, verze: 6.3.9600.16384, časové razítko: 0x5215e2b5
Název chybujícího modulu: ntdll.dll, verze: 6.3.9600.16384, časové razítko: 0x5215f938
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x000000000002de46
ID chybujícího procesu: 0x1ef8
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01ceb5de1d230682
Cesta k chybující aplikaci: C:\Windows\System32\mstsc.exe
Cesta k chybujícímu modulu: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID zprávy: 6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008
Úplný název chybujícího balíčku:
ID aplikace související s chybujícím balíčkem:
Details
-------
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-09-20T08:48:34.000000000Z" />
<EventRecordID>36478</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>JIRKA-PC.sandster.local</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>mstsc.exe</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215e2b5</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215f938</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000002de46</Data>
<Data>1ef8</Data>
<Data>01ceb5de1d230682</Data>
<Data>C:\Windows\System32\mstsc.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008</Data>
<Data />
<Data />
</EventData>
</Event>
Windows Error Reporting (ID: 1001)
=======================
General
-------
Chybný blok 127057472, typ 4
Název události: APPCRASH
Reakce: Není k dispozici.
ID souboru CAB: 0
Podpis problému:
P1: mstsc.exe
P2: 6.3.9600.16384
P3: 5215e2b5
P4: ntdll.dll
P5: 6.3.9600.16384
P6: 5215f938
P7: c0000005
P8: 000000000002de46
P9:
P10:
Připojené soubory:
C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER3B11.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER440B.tmp.appcompat.txt
Tyto soubory mohou být k dispozici zde:
C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_mstsc.exe_b612095447011e21536732396929f9b226636_4012f314_1494441a
Symbol analýzy:
Opětovné hledání řešení: 0
ID hlášení: 6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008
Stav hlášení: 1
Zakódovaný interval: 9db086049b946847d22aeaa96b0e9f58
Details
-------
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-09-20T08:48:37.000000000Z" />
<EventRecordID>36479</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>JIRKA-PC.sandster.local</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>127057472</Data>
<Data>4</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>Není k dispozici.</Data>
<Data>0</Data>
<Data>mstsc.exe</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215e2b5</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215f938</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000002de46</Data>
<Data />
<Data />
<Data>C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER3B11.tmp.WERInternalMetadata.xml C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER440B.tmp.appcompat.txt</Data>
<Data>C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_mstsc.exe_b612095447011e21536732396929f9b226636_4012f314_1494441a</Data>
<Data />
<Data>0</Data>
<Data>6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008</Data>
<Data>1</Data>
<Data>9db086049b946847d22aeaa96b0e9f58</Data>
</EventData>
</Event>
Could you help me please?
Thanks
I installed Windows 8.1 EE x64 as upgrade from Windows 8 EE x64 on my personal computer. After that RDP crashes very frequently.
Here is my errors from event viewer (I have Czech language so sorry for it)
Application Error (ID: 1000)
==================
General
-------
Název chybující aplikace: mstsc.exe, verze: 6.3.9600.16384, časové razítko: 0x5215e2b5
Název chybujícího modulu: ntdll.dll, verze: 6.3.9600.16384, časové razítko: 0x5215f938
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x000000000002de46
ID chybujícího procesu: 0x1ef8
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01ceb5de1d230682
Cesta k chybující aplikaci: C:\Windows\System32\mstsc.exe
Cesta k chybujícímu modulu: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID zprávy: 6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008
Úplný název chybujícího balíčku:
ID aplikace související s chybujícím balíčkem:
Details
-------
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-09-20T08:48:34.000000000Z" />
<EventRecordID>36478</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>JIRKA-PC.sandster.local</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>mstsc.exe</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215e2b5</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215f938</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000002de46</Data>
<Data>1ef8</Data>
<Data>01ceb5de1d230682</Data>
<Data>C:\Windows\System32\mstsc.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008</Data>
<Data />
<Data />
</EventData>
</Event>
Windows Error Reporting (ID: 1001)
=======================
General
-------
Chybný blok 127057472, typ 4
Název události: APPCRASH
Reakce: Není k dispozici.
ID souboru CAB: 0
Podpis problému:
P1: mstsc.exe
P2: 6.3.9600.16384
P3: 5215e2b5
P4: ntdll.dll
P5: 6.3.9600.16384
P6: 5215f938
P7: c0000005
P8: 000000000002de46
P9:
P10:
Připojené soubory:
C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER3B11.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER440B.tmp.appcompat.txt
Tyto soubory mohou být k dispozici zde:
C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_mstsc.exe_b612095447011e21536732396929f9b226636_4012f314_1494441a
Symbol analýzy:
Opětovné hledání řešení: 0
ID hlášení: 6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008
Stav hlášení: 1
Zakódovaný interval: 9db086049b946847d22aeaa96b0e9f58
Details
-------
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-09-20T08:48:37.000000000Z" />
<EventRecordID>36479</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>JIRKA-PC.sandster.local</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>127057472</Data>
<Data>4</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>Není k dispozici.</Data>
<Data>0</Data>
<Data>mstsc.exe</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215e2b5</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.16384</Data>
<Data>5215f938</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000002de46</Data>
<Data />
<Data />
<Data>C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER3B11.tmp.WERInternalMetadata.xml C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Temp\WER440B.tmp.appcompat.txt</Data>
<Data>C:\Users\Jirka.SANDSTER\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_mstsc.exe_b612095447011e21536732396929f9b226636_4012f314_1494441a</Data>
<Data />
<Data>0</Data>
<Data>6e76e3a0-21d1-11e3-824d-005056c00008</Data>
<Data>1</Data>
<Data>9db086049b946847d22aeaa96b0e9f58</Data>
</EventData>
</Event>
Could you help me please?
Thanks